Bahnchaos! Große teile Deutschlands betroffen - Ausgerechnet zur EM massive Behinderungen für die Passagiere
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Ausgerechnet während der Europameisterschaft in Deutschland herrschte Chaos statt Vorfreude, eine massive technische Störung hat die Deutsche Bahn (DB) beeinträchtigte. Tausende Reisende sind betroffen!
Erste Beschwerden und Verwirrung
Gegen 10:20 Uhr traten die ersten Probleme auf, als Fehlermeldungen auf Plattformen wie allestoerungen.de stark zunahmen. Innerhalb kurzer Zeit meldeten über 600 Nutzer Schwierigkeiten mit der DB-App. Screenshots zeigten verwirrende Fehlermeldungen, die die Reiseplanung praktisch unmöglich machten. Auch auf der Webseite der Bahn war die Suche nach Verbindungen beeinträchtigt, was zu Frustration bei den Kunden führte. Reisende, die ihre Tickets über die DB-App erwerben wollten, wurden plötzlich mit einer unerwarteten Fehlermeldung konfrontiert.
Reaktion der Deutschen Bahn
Die Deutsche Bahn reagierte schnell auf die Beschwerden in den sozialen Medien und versuchte, die Wogen zu glätten. Das Presseteam entschuldigte sich bei den betroffenen Kunden und gab gegen Mittag Entwarnung: Ein vorübergehendes Problem mit einer Netzwerkkomponente wurde behoben und alle relevanten Anwendungen liefen wieder reibungslos. Dennoch blieb der Ärger über das ungünstige Timing dieser technischen Panne am Tag des EM-Starts bestehen.